物业管理必须专业,服务细节必须讲究
不管哪行哪业,服务的核心都是被服务的对象。特别是在房地产行业,由于售卖的产品价格贵,价值高,业主自然对服务的标准有着更高的要求,因此物业管理必须专业,服务细节必须讲究。
换位思考,我们能做得更好
做物业管理就是做业主的保姆,为业主提供服务的同时,也是在保护业主权益与利益。
物业管理条款必须做到自上而下的执行,正所谓“天子犯法与庶民同罪”,无论是哪个级别,都不可以违背。因为只有以此作为准则,业主与物业管理公司之间意见相悖时,才有理可查,有据可依。
那该如何做好细节?
物业管理,我们最常见的就是扫地、擦玻璃、换灯泡、浇浇水什么的,这有多难?所以我常说做物业管理其实不难,难的是用心去做。因为只有把它当成事业来做,当大家都看不起这种工作时,你却能把它做得更精细、更好。”
对于现在从事物业管理的年轻人,大家只有坚信,坚持自己通过不懈地努力、学习、锻炼,同时加上自己的敬业与专业,就能把一份平凡的工作做到不平凡,你就能成为行业里的No.1。